客悦ONE智能外呼系统

一句话定位

百度智能云推出的高拟人度智能外呼系统，助力企业实现高效客户运营和营销转化。

核心价值

• 大模型赋能，提供低延迟、高可用度的主动对话能力，MOS评分达4.8
• 千人千面的拟人语音对话，首字延迟仅1.2秒，回复可用度超过90%
• 支持多种部署方式，满足不同规模企业的营销、服务需求

功能亮点

• 大模型对话能力：基于MOE架构，提供低延迟、高可用度的主动对话
• 智能语音交互：金牌销售声音复刻、全双工交互，语音对话更拟人
• 灵活外呼策略：基于时间、并发、号码过滤等多种拨打策略
• 可视化配置：拖拽式对话流程配置，快速搭建业务流程
• 丰富开放接口：实时外呼、名单导入、外呼管理等完整API接口

适用人群

• 零售、金融、教育、医疗等行业企业
• 需要客户运营和营销转化的团队
• 希望提升外呼效率和转化率的企业

使用场景

• 零售行业：零食、饮品、护肤品等快消品的客户全生命周期运营
• 金融行业：通知提醒、信息核对、风险防范等全业务流程服务
• 教育行业：顾问加企微、试听体验、上课通知、复购激活等场景
• 医疗行业：患者就诊全流程的诊前、诊中、诊后回访提醒

综合说明

客悦ONE智能外呼系统是百度智能云基于大模型技术打造的智能外呼解决方案，通过高拟人度的语音对话能力和灵活的外呼策略，帮助企业实现精细化客户运营和营销转化。系统支持SaaS部署、本地部署和开放平台三种模式，满足不同企业的个性化需求。